Dicas para Solução de conflitos

                 A.     Ore muito antes de confrontar

                 B.     Faça o confronto “sanduíche”

                 C.     Seja humilde, brando e amoroso.

Gálatas 6:1  Irmãos, se alguém for surpreendido nalguma falta, vós, que sois espirituais, corrigi-o com espírito de brandura; e guarda-te para que não sejas também tentado. 

                 D.     Resolva os conflitos o mais rápido possível

                 E.     Aborde um assunto por vez. Não sobrecarregue a pessoa com uma lista de assuntos.

                 F.     Seja específico - Descreva para a pessoa o que você percebe que ele/a está fazendo que está criando o problema.

                 G.     Em particular  nunca em público - Resolva o conflito em particular e nunca em público

                 H.     Diga o porque que esse assunto é importante para você

                  I.      Somente lide com aquilo que a pessoa pode mudar.

                 J.      Evite uma atitude de superioridade.

                         1.      Fale a verdade em amor com mansidão. O que fere não é o que é  dito mas como é dito.

                         2.      Seja humilde.

                         3.      Atitudes erradas são a razão principal porque conflitos não são resolvidos. Raramente é o problema em si, mas a atitude das pessoas em relação ao problema.

                 K.     Evite palavras tais como nunca e sempre

                 L.     Pergunte o que pode ser feito para corrigir o problema?

                 M.     Procura primeiro entender e então ser entendido.

                         1.      Uma boa forma de entender melhor alguém é ouvir satisfatoriamente a posição dela antes de dar a sua.

                         2.      Uma outra forma é falar assim:  “Eu estou percebendo a situação assim, ajude-me a entender a forma como você está percebendo o problema