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    BOA COMUNICAÇÃO

    PRINCÍPIOS PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO



    O líder deve ser capaz de compartilhar conhecimento e idéias para transmitir uma sensação de entusiasmo aos outros. Gilbert Amélio

    “O homem se alegra em dar resposta adequada, e a palavra, a seu tempo, quão boa é!”  Provérbios 15:23


    INTRODUÇÃO

    O homem gasta, em média, 70% do seu tempo acordado, comunicando-se verbalmente. O Processo de Comunicação, D.K. Berlow.

    Desde 1955, 50% do custo da economia Norte Americano tem sido relacionado às comunicações.

    “Se pudesse voltar à universidade, eu me concentraria em duas áreas: aprender a escrever e falar em público. Nada é mais importante do que a capacidade de uma comunicação eficaz”.Ex-presidente dos Estados Unidos, Gerald R. Ford.

    I.          Qualidades de um Bom Comunicador

    A.        Convicção  - Acredite naquilo que você está falandoA Arma mais poderosa na terra é a sua alma em chamas.

    1.            Pessoas comuns se tornam preletores excepcionais quando expressam a suas convicções com paixão.

    2.            “A ferramenta mais poderosa na face da terra é uma alma humana ardendo de paixão”.  Ferdinand Foch

    3.            Não existe assunto chato – apenas preletores chatos.

    B.        Expectativa  - Acredite que pessoas podem mudar.

    1.         Não existe audiência pequena – apenas preletores com visão pequena e falta de fé.

    2.         Se mostrar interesse nos seus ouvintes, então os mesmos mostrarão interesse em você.

    3.         Os Quatro Passos de Fé de uma Comunicação Bem Sucedida:
    a.            Fé em Deus – sem isso, fará apenas o que você sozinho é capaz de fazer.
    b.            Fé em si mesmo – sem isso, nada fará.
    c.            Fé no seu assunto – sem isso, fará, mas sem convicção.
    d.            Fé em sua audiência – sem isso, fará, mas sem aplicação da parte dos seus ouvintes.

    4.         Os Grandes Comunicadores acreditam em pessoas e pessoas acreditam nos grandes comunicadores.

    C.        Credibilidade  - Viva o que você está falando.

    1.         Toda comunicação envolve três componentes essenciais: intelecto, emoção e Vontade; ou seja, pensamento, sentimento e ação.  Então, qualquer coisa que eu queira comunicar vai envolver:

    a.            Algo que sei

    b.            Algo que sinto

    c.            Algo que estou praticando

    d.            Obs. Um bom preletor precisa possuir pessoalmente essas três qualidades essenciais.

    2.         Duas coisas que o líder não pode emprestar:

    a.            Visão

    b.            Mensagem

    3.         Nos primeiros seis meses do ministério de um pastor ou dirigente a comunicação precede a credibilidade.  O que você fala é igual ao que você é.

    4.         Para o resto de seu ministério credibilidade precede a comunicação.  O que você é, é igual ao que você fala.

    D.        Oportunismo - Saiba quando falar o assunto, e quando parar.

    Ø  Pv. 25:11, “Como maçãs de ouro em salvas de prata, assim é a palavra dita a seu tempo.

    1.            “Uma pedra jogada na hora certa é melhor do que ouro dado na hora errada.” (provérbio)

    2.            Saiba o “quando” e “o que” dizer.  (algumas dicas)

    a.            Seja orientado à sua audiência e não a seu assunto.

    b.            Confie em si mesmo ao ponto de arriscar mudanças na sua mensagem.

    c.            Preocupe-se  mais sobre o impacto na audiência do que na sua imagem ou reputação.

    d.            Determine a aceitação da audiência naquilo que está falando.

    E.        Criatividade -  Saiba como falar. Tenha criatividade.

    1.            Estudos tem demonstrado que existe uma ligação direta entre ser previsível ou não, no sentido do impacto sentido pela audiência.  Quanto  mais previsível o preletor, menor será o impacto.  Por outro lado, quanto menos previsível for o preletor, maior será o impacto.

    F.         Aplicação  - Saiba o porque está falando e qual o seu objetivo.

    1.         “Pregue esperando um veredito”  (George Blackston)

    2.         Como desenvolver uma mensagem prática ou aplicável?

    a.            Concentre-se na audiência.  “Na preparação de sua mensagem, imagine as pessoas sentadas ao redor de sua escrivaninha.”  ( Joseph Parker)

    b.            Desenvolva um assunto orientado à ação, ou seja, aplicação.  O propósito de sua mensagem não é explicar um assunto, mas alcançar um alvo.

    c.            Espere por uma resposta prática da parte dos seus ouvintes.

    G.        Liberdade  - Divirta-se enquanto você está falando.

    1.            Quando o preletor é sério de mais o clima fica pesado de mais.

    2.            Quando o preletor não tem seriedade nenhuma o clima fica leve de mais.

    H.        Visualização  - Mostre enquanto você está falando gestos, palavras que pintem o retrato daquilo que você  está falando.

    1.            Pessoas fazem o que vêem.

    2.            Pessoa sentem o que vêem.
    I.          Identificação  - A sua audiência tem que ser dona daquilo que você está falando - daquilo que eles estão precisando ouvir no momento.
               
    1.            Três maneiras de identificar-se com a sua audiência:

    a.            Fala com simplicidade.  A palavra comunicar vem da palavra latim comunis que significa “comum.”   Antes de nos comunicarmos temos que estabelecer uma terra comum.  Quanto mais tivermos em comum, maior o potencial para a comunicação.

    b.            Conheça a sua audiência.  “Quando estou me preparando para arrazoar com alguém, eu gasto um terço do meu tempo pensando em mim e naquilo que vou dizer, e dois terços do meu tempo pensando na outra pessoa e o que ele vai dizer”.(Abraão Lincoln)

    c.            Inclua a audiência em seu assunto.  Fale para mim e você fala sozinho.  Fale comigo e eu vou escutar.  Fale a respeito de mim e você me ganhou.

    2.         Retemos somente 20% daquilo que ouvirmos, mas 70% daquilo que falamos.  Por isso é tão importante o envolvimento dos membros do grupo familiar na hora do estudo.

    J.         Influência  - Fale de uma maneira que leve as pessoas a colocar em prática a mensagem que você está pregando.

    1.            Quatro condições para receber uma resposta favorável da audiência:

    a.            O ouvinte precisa de uma atitude receptiva.

    b.            O ouvinte deve entender o benefício que tem em ouvir.

    c.            O ouvinte precisa ter a capacidade de entender aquilo que está sendo falado.

    O ouvinte precisa ter a capacidade de implementar aquilo que está ouvindo.



    Sobre o Tema: Dicas Para Uma Boa Comunicação.

    Leia mais em CTL - Curso de Treinamento de Lideres.

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