BOA COMUNICAÇÃO
O líder deve ser capaz de
compartilhar conhecimento e idéias para transmitir uma sensação de entusiasmo
aos outros. Gilbert Amélio
“O homem se alegra em dar
resposta adequada, e a palavra, a seu tempo, quão boa é!” Provérbios 15:23
INTRODUÇÃO
O homem gasta, em média, 70% do
seu tempo acordado, comunicando-se verbalmente. O
Processo de Comunicação, D.K. Berlow.
Desde 1955, 50% do custo da
economia Norte Americano tem sido relacionado às comunicações.
“Se
pudesse voltar à universidade, eu me concentraria em duas áreas: aprender a
escrever e falar em público. Nada é mais importante do que a capacidade de uma
comunicação eficaz”.Ex-presidente dos Estados Unidos, Gerald R. Ford.
I. Qualidades de um Bom Comunicador
A. Convicção - Acredite naquilo que você está falando. A Arma
mais poderosa na terra é a sua alma em chamas.
1.
Pessoas comuns se tornam preletores excepcionais
quando expressam a suas convicções com paixão.
2.
“A ferramenta mais poderosa na face da terra é uma
alma humana ardendo de paixão”. Ferdinand Foch
3.
Não existe assunto chato – apenas preletores
chatos.
B. Expectativa - Acredite que pessoas podem mudar.
1. Não existe audiência pequena – apenas
preletores com visão pequena e falta de fé.
2. Se mostrar interesse nos seus ouvintes,
então os mesmos mostrarão interesse em você.
3. Os Quatro Passos de Fé de uma
Comunicação Bem Sucedida:
a.
Fé em
Deus – sem isso, fará apenas o que você sozinho é capaz de fazer.
b.
Fé em si
mesmo – sem isso, nada fará.
c.
Fé no seu
assunto – sem isso, fará, mas sem convicção.
d.
Fé em sua
audiência – sem isso, fará, mas sem aplicação da parte dos seus ouvintes.
4. Os Grandes Comunicadores acreditam em
pessoas e pessoas acreditam nos grandes comunicadores.
C. Credibilidade - Viva o que você está falando.
1. Toda comunicação
envolve três componentes essenciais: intelecto, emoção e Vontade; ou seja,
pensamento, sentimento e ação. Então,
qualquer coisa que eu queira comunicar vai envolver:
a.
Algo que sei
b.
Algo que sinto
c.
Algo que estou praticando
d.
Obs. Um bom preletor precisa possuir pessoalmente
essas três qualidades essenciais.
2. Duas coisas que o líder não pode emprestar:
a.
Visão
b.
Mensagem
3. Nos primeiros seis meses do ministério
de um pastor ou dirigente a comunicação precede a credibilidade. O que você fala é igual ao que você é.
4. Para o resto de seu ministério
credibilidade precede a comunicação. O
que você é, é igual ao que você fala.
D. Oportunismo
- Saiba quando falar o assunto, e quando parar.
Ø Pv. 25:11,
“Como maçãs de ouro em salvas de prata,
assim é a palavra dita a seu tempo.”
1.
“Uma pedra jogada na hora certa é melhor do que ouro
dado na hora errada.” (provérbio)
2.
Saiba o “quando” e “o que” dizer. (algumas dicas)
a.
Seja orientado à sua audiência e não a seu assunto.
b.
Confie em si mesmo ao ponto de arriscar mudanças na
sua mensagem.
c.
Preocupe-se
mais sobre o impacto na audiência do que na sua imagem ou reputação.
d.
Determine a aceitação da audiência naquilo que está
falando.
E. Criatividade - Saiba
como falar. Tenha criatividade.
1.
Estudos tem demonstrado que existe uma ligação direta
entre ser previsível ou não, no sentido do impacto sentido pela audiência. Quanto
mais previsível o preletor, menor será o impacto. Por outro lado, quanto menos previsível for o
preletor, maior será o impacto.
F. Aplicação - Saiba o
porque está falando e qual o seu objetivo.
1. “Pregue esperando um
veredito” (George Blackston)
2. Como desenvolver uma mensagem prática
ou aplicável?
a.
Concentre-se na audiência. “Na preparação de sua mensagem, imagine as
pessoas sentadas ao redor de sua escrivaninha.”
( Joseph Parker)
b.
Desenvolva um assunto orientado à ação, ou seja,
aplicação. O propósito de sua mensagem
não é explicar um assunto, mas alcançar um alvo.
c.
Espere por uma resposta prática da parte dos seus
ouvintes.
G. Liberdade - Divirta-se enquanto você está falando.
1.
Quando o preletor é sério de mais o clima fica pesado
de mais.
2.
Quando o preletor não tem seriedade nenhuma o clima
fica leve de mais.
H. Visualização - Mostre enquanto você está falando gestos,
palavras que pintem o retrato daquilo que você
está falando.
1.
Pessoas fazem
o que vêem.
2.
Pessoa sentem
o que vêem.
I. Identificação - A sua audiência tem que ser dona daquilo
que você está falando - daquilo que eles estão precisando ouvir no momento.
1.
Três maneiras de identificar-se com a sua audiência:
a.
Fala com simplicidade.
A palavra comunicar vem da palavra latim comunis que significa “comum.”
Antes de nos comunicarmos temos que estabelecer uma terra comum. Quanto mais tivermos em comum, maior o
potencial para a comunicação.
b.
Conheça a sua audiência. “Quando estou me preparando para arrazoar com
alguém, eu gasto um terço do meu tempo pensando em mim e naquilo que vou dizer,
e dois terços do meu tempo pensando na outra pessoa e o que ele vai dizer”.(Abraão
Lincoln)
c.
Inclua a audiência em seu assunto. Fale para mim e você fala sozinho. Fale comigo e eu vou escutar. Fale a respeito de mim e você me ganhou.
2. Retemos somente 20% daquilo que ouvirmos,
mas 70% daquilo que falamos. Por isso é
tão importante o envolvimento dos membros do grupo familiar na hora do estudo.
J. Influência - Fale de uma maneira que leve as pessoas a
colocar em prática a mensagem que você está pregando.
1.
Quatro condições para receber uma resposta favorável
da audiência:
a.
O ouvinte precisa de uma atitude receptiva.
b.
O ouvinte deve entender o benefício que tem em ouvir.
c.
O ouvinte precisa ter a capacidade de entender aquilo
que está sendo falado.
Sobre o Tema: Dicas Para Uma Boa Comunicação.
Leia mais em CTL - Curso de Treinamento de Lideres.
Por Catedral Da Paz
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